返品・返金ポリシー

【 在庫がある商品 】

ご注文受付後1〜5営業日以内に、宅配便（佐川急便）にて発送

【品切れの場合】

ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。

返品・不良品について：

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後、7日以内にメール（info@mail-caravan.com宛）にて弊社までご連絡下さい。 商品到着後8日以降の交換,返品,返金には、応じかねる場合がありますので、ご注意ください。

【返品・交換の条件】
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メール（info@mail-caravan.com宛）にて弊社までご連絡いただいた後、 料金着払いにて弊社まで商品をご返送ください。 弊社より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

また、ハチミツの結晶化による交換,返品,返金には、応じられませんので、ご注意ください。

【お客様のご都合による交換、返品】
注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、キズ、または、汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。 お客様のご都合での返品・交換には対応しかねます。

その場合、送料に関しましてはお客様にご負担をお願いしております。

【返品の場合の代金返却について】
代金返却時のお支払いは元の決済方法に対してのみ行います。 お客様が現在その決済方法を利用できない場合、返金が行われた後に、お客様ご自身で銀行または代理店にその決済方法について連絡し、返金をご請求いただく必要があります。

表示変更について：本サイト内に記載のアイテム及びサービスの内容（価格、デザイン、仕様等）は、予告なく変更・取り扱いを終了する場合がありますのでご了承下さい。